Ratkaisu-asiakaslehti 3/2010

Ulkoistaminen on kumppanuutta

Talouden taantuma on saanut monet yritykset tarkastelemaan omaa toimintaansa uusin silmin ja pohtimaan vakiintuneiden käytäntöjensä järkevöittämistä. Menokuurin iskiessäkin ulkoistettujen IT-palveluiden kysyntä on ollut vahvaa. Syy on looginen, sillä ulkoistusten avulla yrityksillä on mahdollista sekä parantaa omaa kustannustehokkuuttaan että lisätä IT:n avulla saavutettavia liiketoimintahyötyjä.

Ulkoistuskumppania valittaessa monet paikalliset yritykset haluavat IT-palveluntarjoajalta sekä lokaalit resurssit että globaalin toimintakyvyn. Olemme Logicalla koonneet erilaisia asiakastyöryhmiä, joiden kautta saamme yhteiset ulkoistuskokemukset ja kehitysideat kumuloitua useamman asiakkaamme hyödyksi. Pilvipalve­luiden avulla kykenemme tarjoamaan entistä monipuolisempia palveluja kustannustehokkaasti.

Yhteistyössämme panostamme myös toiminnan vastuullisuuteen. Vastuullisuus tarkoittaa myös huolenpitoa henkilöstöstä.

Yhteistyön onnistumisessa keskeiseen asemaan nousee asiakaspalvelu. Asiakastyytyväisyydessä ratkaisee asiantuntemus ja asenne.

Asiakaslehdessä, jonka pääteemana on turvallisuus, aiheinamme ovat muun muassa:

• VR:llä liiketoiminnan tarpeet korostuvat IT-ratkaisujen suunnittelussa
• Ihmiset tekevät organisaation - miten inhimillinen tekijä otetaan huomioon ulkoistamisen aikana
• Kaara käytöstä kätevästi: Liikenteen turvallisuusvirasto Trafille voi tehdä erilaisia ajoneuvoon liittyviä ilmoituksia netissä
• Päivä kirjakaupassa: päivä Suomalaisessa Kirjakaupassa opetti asiakastyötä

Tutustu lehteen pdf-muodossa tai tilaa lehti itsellesi.