Verkkoilmoittautumisen suosio kasvaa työväenopistoissa
Helsingin, Espoon ja Vantaan kansalais- ja työväenopistojen koko tarjonta löytyy nykyään yhdestä osoitteesta,
www.ilmonet.fi
. Sieltä voi myös ilmoittautua kaikkien opistojen kursseille.
Espoon, Helsingin ja Vantaan kansalais- ja työväenopistoissa opiskelee vuosittain yhteensä noin 150 000 kurssilaista. Kursseja on yhteensä noin 10 000. Opiskelemaan voi ilmoittautua työväenopistoissa, puhelimitse ja viime vuosina myös verkossa.
Kaikilla kolmella pääkaupunkiseudun kunnalla on omat opistonsa ja niillä omat kurssitarjontansa. Opiskelu ei kuitenkaan ole sidottu asuinkuntaan eikä kotipaikkaan. Lähellä kuntarajaa asuvan voi olla helpompi osallistua naapurikunnan kurssille, tai sopivaa opetusta ei oman kaupungin opistossa järjestetä lainkaan. Sopivaa kurssia etsivä joutui aiemmin selaamaan kaikkien opistojen tarjonnat erikseen.
Haasteena voimakas kuormituspiikki
Vuodesta 2010 lähtien Espoon, Helsingin ja Vantaan työväen- ja kansalaisopistoilla on ollut Logican toimittama yhteinen tietojärjestelmä sekä kurssien selailuun että ilmoittautumiseen.
Haasteellista on ollut kunkin kunnan erilaiset taustajärjestelmät sekä ennen kaikkea voimakkaat kuormituspiikit ja reaaliaikaisuusvaatimukset. Suurimman osan vuodesta kursseja selataan vain harvakseltaan. Ilmoittautumisaikana elokuun puolivälissä käyttäjiä onkin jopa tuhansia yhtä aikaa. Järjestelmän on palveltava saumattomasti nuo vuoden tärkeimmät minuutit ja näyttämään reaaliaikaisesti, mikäli kurssi tulee täyteen.
Kuormaa jaetaan Logicassa useiden palvelinten kesken. Ensimmäisen syksyn kokemuksista opittiin lisäksi porrastamaan kurssi-ilmoittautumiset eri opistojen ja kurssien välillä.
Järjestelmän reaaliaikaisuusvaatimusten takia sujuva ilmoittautuminen vaatii myös eri toimittajien välisten järjestelmien saumatonta yhteistyötä.
Yli puolet ilmoittautumisesta netin kautta
Vuonna 2011 esimerkiksi Espoon työväenopiston kursseille hyväksytyistä ilmoittautui 68 prosenttia Ilmonetin kautta. Edellisenä vuonna osuus oli noin puolet, eli palvelu on saanut odotetusti hyvän vastaanoton.
Hyödyt: parempaa ja tehokkaampaa palvelua kuntalaisille
- Ilmonetissä on kattavat hakutoiminnot: kurssia voi hakea esimerkiksi oppiaineen, tason, sijainnin tai kellonajan perusteella. Hakuperusteena voi olla myös kurssin soveltuvuus ikä-ihmisille tai maahanmuuttajille.
- Mahdollisuus ilmoittautua suomen ja ruotsin lisäksi englanniksi.
- Verkkoilmoittautumisen lisääntyminen lyhentää puhelimitse ilmoittautuvien odotusaikoja.
- Kurssitarjonta on helppo pitää verkossa ajan tasalla.
- Tarjontaa on helppo vertailla.
- Verkkoilmoittautuminen vähentää käsin tehtävää työtä opistoissa.
- Yhteinen järjestelmä on lisännyt yhteistyötä myös koulutustarjonnan suunnittelussa: Esimerkiksi joidenkin hyvin harvinaisten kielten opetus on voitu keskittää yhteen opistoon. Näin varmistetaan, että kursseille saadaan riittävästi tulijoita.
Lisätietoja:
Sohvi Puro, sohvi.puro(a)logica.com, puh. 040 725 2510
Kari Natunen, kari.natunen(a)logica.com, puh. 040 836 9962
