Fennialta sähköinen asiointipalvelu yrityksille: reaaliaikainen yritysportaali siirtää paperit historiaan
Vahinkovakuutusyhtiö Fennia nopeuttaa yritysasiakkaidensa asiakirjaliikennettä. Yhtiö on ottanut käyttöön sähköisen asiointipalvelun, yritysportaalin, jossa vakuutusmateriaali liikkuu reaaliaikaisesti. Palvelun on toimittanut IT-palveluyritys Logica.
Ensimmäisessä aallossa sähköisen asiointipalvelun on ottanut käyttöönsä 23 yritysryhmää. Palvelu laajenee muiden isojen yritysten ja yritysryhmien käyttöön helmikuussa.
Yritysportaali on nopea: printtauksen ja postittamisen sijaan aineisto on asiakkailla heti. Asiakkaat voivat myös käsitellä saamansa aineiston omassa tietojärjestelmässään sähköisesti, ja palveluun kuuluvassa arkistointipalvelussa vakuutusaineistot säilyvät seitsemän vuoden ajan.
”Monet asiakkaamme ovat toivoneet paperista luopumista, koska heillä on runsaasti tapahtumia, joista syntyy paljon dokumentaatiota, vakuutuskirjoja, niiden liitteitä ja laskuja”, sanoo johtaja Seppo Alinentalo Fennialta. ”Asiakkaillemme palvelu on kustannustehokas ja ekologinen: heidän työmääränsä vähenee ja prosessi nopeutuu sitäkin kautta.”
Yritysportaali on kehitetty ja laajennettu kolme vuotta sitten käyttöön otetusta meklariportaalista eli vakuutusmeklarien käytössä olevasta asiakirjojen hallintapalvelusta. Se on saanut käyttäjiltään paljon positiivista palautetta.
”Odotamme yritysportaalin olevan yhtä suosittu. Meklareiden suunnasta on tullut jo toivetta laajentaa meklariportaalia kaksisuuntaiseksi siten, että myös meklari voisi lähettää omasta järjestelmästään kanavaa pitkin aineistoa”, Alinentalo kuvaa palvelun suosiota.
Palvelu sopii parhaiten isoille yrityksille ja yritysryhmille. Palvelu on toteutettu pilvipalveluna eli se on käytössä internetin yli valmiina sovelluksena ja asiakas vuokraa IT-palvelut kuukausiveloituksella.
“Fenniassa on oivallettu uraauurtavalla tavalla, kuinka pilvipalvelu voidaan valjastaa tukemaan liiketoimintaa tilanteessa, jossa koko vakuutustoimialan palveluja ollaan sähköistämässä ”, sanoo johtaja Leena-Mari Lähteenmaa Logicalta, ”Pilvipalvelun edut - nopea hankinta ja käyttöönotto sekä skaalautuminen eli jousto käytön mukaan – ovat Fennian tapauksessa osoittaneet, etteivät ne ole vain kliseitä.”
Lisätietoa
- Logica, johtaja Leena-Mari Lähteenmaa, puh. 050 410 3135
- Fennia, johtaja Seppo Alinentalo, puh. 0400 784 613
Logica on IT-palveluyritys, joka yhdistää ihmiset, liiketoiminnan ja teknologian mahdollisuudet. Palveluksessamme on 41 000 henkilöä, joista Suomessa 3 200. Tarjoamme konsultointipalvelua asiakkaidemme toiminnan kehittämiseen, integroimme tietojärjestelmiä ja olemme asiakkaidemme ulkoistuskumppani. Asiakkainamme on johtavia eurooppalaisia yrityksiä ja julkishallintoa. Sitoudumme pitkään yhteistyöhön ja perehdymme asiakkaidemme toimintaan. Innovatiivisten palveluiden avulla tuotamme asiakkaillemme arvoa. Logica on listattu Lontoon ja Amsterdamin pörsseissä. Lisätietoja www.logica.fi ja www.logica.com.
Fennia on keskinäinen, asiakkaiden omistama vahinkovakuutusyhtiö. Fennia kuuluu Fennia-ryhmään, joka tarjoaa yrityksille, yrittäjille ja kotitalouksille kaikki niiden tarvitsemat vakuutuspalvelut. Fennia-ryhmään kuuluvat vahinkovakuutusyhtiö Fennia, työeläkeyhtiö Eläke-Fennia ja henkivakuutusyhtiö Henki-Fennia. Yhdessä Fennia-ryhmä tarjoaa asiakkailleen monipuolista asiantuntija-apua vakuutusasioiden hoidossa, riskienhallinnassa, säästämisessä sekä työhyvinvoinnin edistämisessä. www.fennia.fi
