Microsoft ECM

Hallitse verkkopalveluja tehokkaasti

Onko organisaatiollasi keinot hallita, etsiä, löytää ja jakaa tietoa ja sähköisiä palveluja? Palveletteko asiakkaitanne ja sidosryhmiänne myös internet- ja mobiilikanavissa?

Tietotyötä tehdään tänä päivänä kutakuinkin kaikissa organisaatioissa. Verkkopalvelut, sähköposti, kalenterit, dokumentinhallinta, taustajärjestelmät – henkilöstö ja asiakkaat ovat tottuneet saamaan tietoa ja osaavat vaatia palvelua sähköisissä kanavissa.

Tarjoamme ratkaisut sisällön-, dokumenttien- sekä verkko- ja asiointipalvelujen hallintaan. Niiden avulla kohdennat tiedon ja sähköiset palvelut tehokkaasti ja käyttäjäystävällisesti. Ajantasainen, helposti saavutettava tieto ja käyttäjäkohtaiset palvelut tehostavat tietotyötä uudella tavalla.

• Henkilöstö- ja asiakastyytyväisyys paranevat
• Transaktiokustannukset alenevat
• Säästää piilokustannuksissa, joita syntyy esimerkiksi tiedon tai palvelujen etsimisestä ja käsittelystä
• Yhdenmukaiset toimintamallit, laatu ja virheettömyys.

Integroidut verkko- ja asiointipalvelut, tilausjärjestelmät ja verkkokaupat mahdollistavat nopeamman ja kustannustehokkaamman asiakaspalvelun, joka skaalautuu tehokkaasti myös uusiin kohderyhmiin ja uusille markkina-alueille.

Ratkaisumme perustuvat Microsoft SharePoint -teknologiaan, joka on johtava sisällön- ja dokumenttienhallinnan ja sähköisten palvelujen alusta. Laajennamme alustaa Logican ja kansainvälisen kumppaniverkoston ohjelmistoilla ja komponenteilla kattamaan kaikki sähköisen liiketoiminnan keskeiset toiminnot ja palvelut.

Tuotamme palveluja ratkaisujen koko elinkaaren ajalle strategian ja konseptien suunnittelusta tuotantokäyttöön. Hosting-ratkaisuna tarjoamme kokonaispalvelua, jossa Logica vastaa ratkaisujen kaikista käyttö-, tuki- ja ylläpitopalveluista helposti yhdellä sopimuksella. Tehokkaiden pilvipalvelujen alustana on Microsoft Office 365- ja Azure, ja Logica vastaa ratkaisujen ja palvelujen suunnittelusta ja hallinnasta.

Logican laaja Microsoft-kokonaistarjoama mahdollistaa MS-teknologian koko potentiaalin hyödyntämisen toiminnan kehittämisessä.