Operaattorien ja muiden teleyritysten kasvumahdollisuudet ovat sisältöjen ja palvelujen tuotannossa. Menestyäkseen näillä alueilla niiden on pystyttävä yhdistämään eri osaamisia, kuten käytettävyyttä, portaaliratkaisuja, mobiliteettia sekä palvelin- ja pc-sovelluksia, ja integroimaan nämä ratkaisut olemassa oleviin taustajärjestelmiin. Tämän tyyppisten palvelu- ja tietojärjestelmäkokonaisuuksien rakentaminen on Logican alaa.

Myös edistyneet asiakaspalvelujärjestelmät ovat vahvuutemme. Kuvittele, mikä kaikki on mahdollista, kun sinulla on kokonaisvaltainen kuva asiakkaastasi jokaisessa kontaktissa. Voit helpottaa ja parantaa loppuasiakkaasi palvelua ja samalla kasvattaa myyntiäsi oikein kohdistetulla markkinoinnilla. 

Telecom-toimialamme on kasvanut viime vuosina nopeasti. Kasvu perustuu toimialaosaamiselle sekä vahvalle paikalliselle läsnäololle, joka yhdistetään globaaliin toimituskykyyn ja SaaS-pohjaisiin palveluihin, kuten Palveluna-malliin. Logican konsepteista, integraatio-osaamisesta ja blended delivery -toimintamallista rakentuu asiakkaidemme tarpeisiin sopivia palvelukokonaisuuksia.

Logican periaatteena on toimia asiakkaan kanssa yhtenä tiiminä pitkäjänteisessä yhteistyössä, joustavuutta korostaen.  Yhdistämme tekijät ja teknologian liiketoimintaan. Ratkaisumme parantavat asiakaspalvelua, kasvattavat myyntiä ja parantavat asiakkaiden toiminnan kustannustehokkuutta.

Ratkaisumme käsittävät muun muassa seuraavat osa-alueet:

• konseptointi
• prosessikonsultointi
• sovelluskehitys ja –hallinta
• testaus
• liiketoimintaprosessien ulkoistaminen
• infrapalvelut.